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臺南市政府衛生局

2020面對武漢肺炎疫情—心理危機介入_專業人士篇

(節錄自心快活心理健康學習平台) 
資料來源:心理特攻隊psy
近期武漢肺炎的疫情變得更加嚴峻,對於第一線的醫療人員來說更是一場硬仗。在忙碌與困頓的防疫過程中,無論是醫療人員們或是一般民眾都可能會產生心理情緒上的危機,非常需要專業團隊給予彼此關懷與心理照護作為,用以協助彼此在這過程中互相陪伴,走過這次的挑戰!
心理危機介入的兩大目的和十大步驟:
第一目的、避免自傷或傷及他人
第二目的、恢復他的心理平衡與動力。
第一步、許多情境非原先能預估與控制,衡量自我狀況。
第二步、保證安全、建立信賴。
第三步、對當事人的主觀危機感和解說,聆聽,不增強也不排斥!
第四步、用肯定的態度讓當事人知道「即使危機是不可預測,但都是暫時的!」
第五步、尋找他原有的因應挫折的技巧,並強化技巧的可用性。
第六步、增加他對此時此刻生活中各片段事件的感應性。
第七步、以他「熟悉」的生態環境為原則。
第八步、建立介入契約, 對方狀況好時,有誠意地約定基本互動與對答,狀況不好時,便可即時應用。
第九步、介入者自己背後要有支持團隊。
第十步、對轉介時機要敏感,並熟悉可以轉介的後送單位。
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  • 封面 2020面對武漢肺炎疫情—心理危機介入_專業人士篇
  • 心理危機介入的兩大目的:1.避免自傷或傷及他人 2.恢復心理平衡與動力
  • 一、許多情境非原先能預估與控制,衡量自我狀況,確認情緒、想法、自控的狀態皆良好。
  • 二、保證隨時有可以溝通的人(專業人員或親友),內容保密安全、建立信賴
  • 三、對當事人的主觀危機感和解說,聆聽、不增強也不排斥。
  • 四、用肯定的態度讓當事人知道「即使危機不可預測,但都是暫時的!」
  • 五、尋找他原有的因應挫折的技巧,並強化可用性。
  • 六、增加他對此時此刻生活中各片段事件的感應性
  • 七、以他「熟悉」的生態環境為原則
  • 八、建立介入契約,狀況好時,約定基本互動與對答,狀況不好時,便可即時應用。
  • 九、介入者自己背後要有支持團隊
  • 十、對轉介時機要敏感,並熟悉可以轉介的後送單位。