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臺南市政府衛生局

通訊與資訊

 

  109年  
 

臺南市政府民政局

(一) 主動提供各種重要資訊給長者、里幹事家戶訪問:109年1-3月協助高齡者取得資訊部分


臺南市政府警察局

壹、        積極辦理各項宣導、座談活動,提升高齡者反詐騙、行的安全、防走失等各項自我防衛意識

一、        社區治安座談會:因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響,1091-3月辦理10場次,508人參加。

二、        家戶訪查勤務宣導:宣導轄內高齡者「165」反詐騙諮詢專線,並耐心解說預防走失及預防交通事故之具體作法。

三、        社區治安研習觀摩活動:每年選定一績優社區辦理,邀集各社區、市府各局處、警察分局、巡守隊共同派員參與,透過室內、外課程,進行反詐騙、防走失及交通事故防制宣導。108年社區治安研習觀摩活動,由北區振興里承辦,已於10879日假北區振興里活動中心舉行,會中邀集各社區民眾參加,宣導最近犯罪預防資訊,並由與會者將最新資訊帶回各自社區宣導居民(高齡者)周知。

四、        透過各種媒體、通訊方式進行犯罪預防宣導。利用發送文宣、LED字幕託播、短片託播、短語託播、刊登廣告、發布新聞、各媒體平臺(平面、廣播、電視、網路)、專題演講、配合各項活動及設攤等管道,積極宣導高齡者預防犯罪及交通安全應注意事項,保障自身安全並避免受騙。

貳、        本局針對高齡者在詐騙防制、老人受虐防制、失蹤防制及協尋的作為及成果

一、        詐騙防制

(一)           統計數據

1081-3月詐騙被害人數計768人,其中係高齡者計有73(9.5%)108年臺南市高齡人口為292,957(占全市老人0.00262%)

1091-3月詐騙被害人數計739人,其中係高齡者計有80(10.82%)109年臺南市高齡人口為297,448(占全市老人0.00248%)

1.1091-3月共計發生詐騙案件621件,以發生件數排序依次為「假網路拍賣(購物)88件、「解除分期付款」84件及「一般購物詐欺」70件。

2.前揭案件,被害人數共739人,其中高齡者(65歲以上)受詐騙人數80(10.82%)。而高齡者易遭受詐騙之手法:「一般詐欺」被害人數46人占高齡者被騙人數57.5%、「假冒機構(公務員)」被害人數14人占高齡者被騙人數17.5%、「票據詐欺」被害人數5人占高齡者被騙人數6.25%、「投資詐欺」被害人數4人占高齡者被騙人數5%

3.成功攔阻高齡者詐騙案共計13件。

(二)           防制作為

  1.建立Line防制詐騙四道封鎖線

   (1)第一道-里鄰長Line群組

  (2)第二道-超商業者與店員Line群組

  (3)第三道-金融機構幹部與行員Line群組

  (4)第四道-校園防護網,教官、校安人員Line群組

 2.金融機構關懷提問重點提示

     針對假檢警及假交友(投資)等詐騙案類之加強宣導,規劃製作發送反詐騙卡,由金融機構行員對以下身分者加強反詐關懷提問:

  (1)臨時解除定期存款者。

  (2)退休、子女不在身邊、經濟條件佳之高齡者,突然動用大

筆資金。

  (3)神色驚慌、籌商金錢,急於匯款者。

   (4)提領匯款期間持續接聽手機,左顧右盼或聽從電話指示匯款者。

  (5)鉅額或陸續匯款到香港或國外客戶,或未曾謀面網友。

  3.全面推動金融機構行員、超商店員阻詐教育訓練

   (1)已完成646家超商店員阻詐教育訓練,並擴大至482家金融機構實施中。

   (2)攔阻有功之超商店員、銀行行員除依攔阻金額提供新臺幣(以下同)5佰至5仟元不等之獎勵金,於治安會報公開表揚外,更由市長親撰感謝信向其總公司致謝,除表達肯定之意外,亦請總公司另予有功行()員行政獎勵,正向強化、擴大此善行義舉之效應,邀集全民共同打擊詐騙。

   (3)目前成果:1091-3月計成功攔阻詐騙金額232件、 3,0842,400元,除較去年同期增加75件、7211,312元外,攔阻件數更為六都第一。

(三)           1091-3月成功攔阻高齡者案例

  1.案例一:(假檢警)

     本市一名69歲李姓老婦,接獲假冒檢警機關人員之詐騙電話,稱李姓老婦身分遭盜冒用且涉洗錢案,以須配合檢警調查釐清案情為由,要求李姓老婦提款現金40萬元交付,由法院先執行監管帳戶動作,否則將遭強制扣款,並以偵查不公開為由要李姓老婦保密,李姓老婦向詐騙歹徒表示不願意交付現金給不認識之人,歹徒隨即恐嚇將派員至李姓老婦家中將其帶往地檢署羈押禁見,李姓老婦心慌下即致電本局學甲分局學甲派出所,員警到場後立即關懷提問並耐心宣導反詐騙相關資訊,被害人才警覺自己是遭到詐騙,及時攔阻40萬元,本局學甲分局學甲派出所同仁離開李姓老婦家前,再三叮囑李姓老婦若再接獲疑似詐騙電話,先撥打110165反詐騙專線或至鄰近派出所諮詢,切記勿將私人存摺、印章等私人重要物品交付他人,避免遭受詐騙。

  2.案例二:(假親友)

     本市一名74歲蘇姓老翁,接到佯稱姊夫之詐騙電話,誆稱手機遺失因而變更手機號碼,請蘇姓老翁將最新手機號碼存入電話聯絡人,並以此電話號碼聯繫,歹徒經幾日噓寒問暖,獲取蘇姓老翁的信任,以急需用錢為由,向蘇姓老翁借款30萬元,並宣稱近日即歸還該筆借款款項,蘇姓老翁不疑有他旋即前往臺南地區農會安南辦事處,依指示欲臨櫃轉帳30萬元至歹徒指定帳戶,該行行員警覺蘇姓老翁疑似遭受詐騙,立即關懷提問並通報員警,員警到場後耐心宣導反詐騙相關資訊,被害人才警覺自己是遭到詐騙,並對行員的機警通報及警方的耐心勸阻表達萬分謝意,經本局第三分局員警及臺南地區農會安南辦事處行員聯手勸阻,及時攔阻30萬元。

 

二、        家庭暴力治-高齡者(65歲以上)家庭暴力通報案件

(一)           統計數據

1091-3月受理通報案件計有106件。

(二)           防治作為

1.          遇有疑似家庭暴力案件(被害人65歲以上)時即時通報,藉由確實通報讓警政、社政及衛政等資源介入,提供被害人更多協助與服務。除積極確實通報外,警政針對相對人實施約制告誡,對於被害人給予關懷訪視。

2.          至社區進行婦幼安全宣導,拉近居民與警察的距離,遇有需要協助的事項可以近距離向警察反映討論,警民互助合作共創安居樂業與美好生活。

3.          本局婦幼警察隊設有「臺南市政府警察局婦幼警察隊」Facebook臉書粉絲團,歡迎民眾至臉書搜尋「臺南市政府警察局婦幼警察隊」按讚,粉絲團提供婦幼安全宣導相關知識與不定期舉辦辦活動,如有需要諮詢的問題可以訊息留言以提供協助。

三、        失蹤防制及協尋

(一)              統計數據

1091-3月受理失蹤案件412人,其中高齡者失蹤案

84(20.3%),高齡者失蹤案件中,尋獲77人,

尋獲率91.6%

(二)              防制及協尋作為

1.          推廣自行捺印指紋

推廣易走失高齡者之家屬自行下載指紋卡捺印指紋,並將指紋卡交警察機關建檔(須家屬同意)1091-3月受理家屬提交指紋卡人數計37人。

2.          協助推廣申請預防走失愛心手鍊

利用社區治安座談會等時機,宣導推廣患有失智症或易走失之高齡者,向區公所申請預防走失愛心手鍊,並確實佩戴。如有走失情形,即可立即確認身分,由家屬帶回。

 

臺南市政府研究發展考核委員會

推動民眾行動上網

  • 一、推動措施/具體作法

    • ()免費辦理本市中高年齡40歲以上民眾 ,利用行動教室辦理民眾上網之電腦課程訓練。
    • ()為縮短本市數位落差,針對本市中高年齡或新住民等,利用行動教室辦理民眾行動上網之訓練課程。
    • ()本計畫採用行動上網教學,分佈於本市37行政區教學,以促進區里均衡發展,提升市民應用資訊科技產品的能力,讓生活更為便利。
    • ()以行動教室(行動服務車配備平板電腦或智慧型手機並可4GWIFI上網)為主的教育訓練。

  • 二、主要工作項目/內容

    • ()開辦1503,000人次以上之人員訓練。
    • ()開辦本市37行政區每區行動教室班至少開辦2班以上。
    • ()開辦(1)智慧型手機應用班(基礎班) (2)網路商務應用班(進階班)(3)用手機訂房掛號與購票應用班(進階班)(4)用手機旅遊應用班(進階班)(5)農業網路班(基礎班)(6)農業網路班(進階班)(7)健康站班(基礎班)(8)老人上網班(基礎班) (9)原住民上網班(基礎班)(10)客家族群上網班(基礎班)10種等課程。
    • ()課程內容包含網路行銷拍賣管道介紹、部落格行銷、社群網路廣告、論壇及入口網站登錄廣告、如何運用蝦皮拍賣架設商店、網路商店販售操作技巧及整合應用等。
  • 三、執行成果

  • 103年:辦理1513,239人次的訓練,65歲以上長者計1,044人次(32.23%)接受電腦訓練課程。

  • 104年:辦理1543,428人次的訓練,65歲以上長者計1,151人次(33.57%)接受電腦訓練課程。

  • 105年:辦理1503,463人次的訓練,65歲以上長者計1,354人次(39.09%)接受電腦訓練課程。

  • 106年:辦理1503,020人次的訓練,65歲以上長者計1,321人次(43.74%)接受電腦訓練課程。

  • 107年:辦理1503,011人次的訓練,65歲以上長者計1,315人次(43.67%)接受電腦訓練課程。