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臺南市政府衛生局

通訊與資訊

  100~108年10月止
 
 

主動提供重要資訊

  • 民政局主動提供各種重要資訊給長者、里幹事家戶訪問
    • 108年1-3月協助高齡者取得資訊部分
      有事才通知=15區
      每月主動服務高齡者1次=13區
      每週主動服務高齡者1次=7區
      每週主動服務高齡者2次=2區

民政局主動通知重要資訊給高齡者之相關照片


臺南觀光旅遊友善計畫

  • 高齡友善觀光旅遊環境
    觀光局
    為改善本市旅遊軟、硬體設施,提供高齡者安全、便利的使用環境,提升旅遊品質並促進觀光發展,針對「台南觀光官網」及出版相關文宣進行改善,提供高齡者友善的使用環境。
    (一)規劃敬老版文宣:針對德元埤荷蘭村之文宣製作敬老版本,未來將持續修正相關文宣,增加高齡者友善的閱讀功能。

104年通訊與資訊友善旅遊放大字體導覽單張

(二)台南觀光官網提供友善閱讀頁面:本局「台南觀光」新版官網內頁提供使用者選擇字級大小設定功能,並於105年8月16日通過網站無障礙標章,未來仍持續優化網頁,提供更友善的閱讀頁面。
台南旅遊網於107年9月20日改版,採用RWD適應性網頁設計,並提供字體大小選擇,提升瀏覽友善度。
(三)問路店中提供無障礙友善服務的店家(例如廁所、坡道、輪椅、老花眼鏡等),截至108年10月計有14間,可提供高齡長者友善的旅遊服務。

  • 高齡友善觀光旅遊住宿
    觀光局為讓臺南旅遊更趨高齡友善,主動登錄台南市符合無障礙規定旅宿業,共計有33間,108年7月31日皆已於「台灣旅宿網」登陸及提供照片供參閱。
  • 高齡友善公車旅遊路線
    社會局利用大臺南現有公車路線,推出適合銀髮旅遊地點之公車旅遊路線共6條(繼103年度推出安平-玉井、新營-佳里等2條公車旅遊路線,104年度又陸續推出臺南-北門、臺南-仁德、善化線、新營線等4條公車旅遊路線)印製成DM,並於106年度發行老人愛旅行 公車樂悠遊一書。

高齡友善多元服務

  • 臺南市政府地政局暨各地政事務所為使高齡長者申辦地政業務無障礙,自104年起訂定「臺南市政府地政局所屬地政事務所推動高齡友善多元服務實施計畫」,除營造高齡友善辦公場所,設置申請案件備忘錄、放大版登記範例、老花眼鏡、輔助照明放大鏡、血壓機,適合高齡者專用座椅及三段式起身扶手、防撞桌角、輪椅及愛心服務鈴等硬體設備外,並提供到府服務或鄰櫃客製專人協助申辦簡易地政業務及法令諮詢,更積極配合地方節活動進行走訪宣導,讓高齡長者感受關懷與尊重,落實「用心關懷、化繁為簡」之服務宗旨,營造高齡友善大台南。

    截至108年10月本局所屬各地政事務所共專人協助高齡長者申辦簡易案件共511件,到府服務共78次,預約法令諮詢1205人次,並辦理150次走訪宣導。

    本局轄管之歸仁地政事務所推動高齡友善服務成效斐然,推動「高齡友善多元服務鐵馬行」在地巡迴服務,108年7月榮獲國家發展委員會舉辦之第2屆政府服務獎。本局仍將持續不懈,針對高齡人士服務予以精進。

臺南高齡友善城市通訊與資訊之地政局成果照片

於辦公處所設置高齡友善專區,高齡長者得免抽號碼牌優先受理各項地政業務服務,其中包含客製化法令諮詢、專人協助申辦簡易案件及配合高齡長者慣用語言等項目。此外,針對行動不便且意識清楚之長者,得由地所指定專人到府服務避免長者舟車勞頓,實施至今廣受高齡長者好評。

通訊與資訊之地政局高齡友善多元服務成果照片

  • 臺南市政府地政局暨各地政事務所106年推動高齡友善多元服務計畫(106年成果請點我
     
  • 臺南市政府地政局暨各地政事務所於105年推動高齡友善多元服務計畫(計畫書內容請點我

臺南市政府地政局轄之各地政事務所於辦公場所設置高齡友善專區,提供申請案件備忘錄、放大版登記範例、老花眼鏡、輔助照明放大鏡、血壓機,適合高齡者專用座椅、輪椅…等高齡長者所需之硬體設備,並於辦公處所出入口處設置愛心服務鈴呼叫專人接待,讓高齡長者身處友善洽公環境。


地政局高齡友善多元服務照片2

臺南市政府地政局及所屬各地政事務所自104年起至今,實施高齡友善多元服務措施,除提供各項高齡服務項目外,亦透過鄰里走訪、大型活動、區里座談會、教育訓練及於辦公處所文宣擺設等方式進行宣導,將高齡友善城市之理念加以推廣。

通訊與資訊之地政局之高齡多元服務成果照片
地政局高齡友善多元服務照片3

通訊與資訊照片1

通訊與資訊照片2

通訊與資訊照片4

 

協助高齡者取得資訊

  • 臺南市政府地政局暨各地政事務所主動提供各種重要資訊給長者、里幹事家戶訪問
    有事才通知:20區
    每月主動服務高齡者1次:14區
    每週主動服務高齡者1次:0區
    每週主動服務高齡者2次:3區

 


高齡友善共同性治安宣導

臺南市政府警察局積極辦理各項宣導、座談活動,提升高齡者反詐騙、行的安全、防走失等各項自我防衛意識。

107年高齡友善城市之通訊與資訊_警察局辦理107年社區治安座談會

  • (一)社區治安座談會
    • 1、100年:辦理525場次、共計28,001人參與。
    • 2、101年:辦理497場次、共計27,603人參與。
    • 3、102年:辦理475場次、共計26,502人參與。
    • 4、103年:辦理462場次、共計25,192人參與。
    • 5、104年:辦理440場次、共計23,270人參與。
    • 6、105年:辦理420場次、共計21,941人參與。
    • 7、106年:辦理385場次、共計21,351人參與。
    • 8、107年:辦理272場次、共計27,463人參與。
    • 9、108年1月至10月:辦理242場次、共計14,329人參與。

臺南高齡友善城市資訊與通訊之警察局社區治安座談會成果照片
 

  • (二)家戶訪查勤務宣導
    宣導轄內高齡者「165」反詐騙查詢專線,並耐心解說預防走失及預防交通事故之具體作法。
     
  • (三)社區治安研習觀摩活動
    • 每年選定一績優社區辦理,邀集各社區、市府各局處、警察分局、巡守隊共同派員參與,透過室內、外課程,進行反詐騙、防走失及交通事故防制宣導。
    • 100、102年於南區文南社區舉辦;
      101、103年於新營區太子社區舉辦;
      104年於南區金華社區舉辦;
      105年於六甲區六甲社區舉辦;
      106年由南區文南社區假臺南市議會舉辦;
      107年社區治安研習觀摩活動,由北區正覺社區承辦,訂於7月10日假北區文元國小舉行,會中邀集各社區民眾參加,宣導最近犯罪預防資訊,並由與會者將最新資訊帶回各自社區宣導居民(高齡者)周知。
      108年社區治安研習觀摩活動,由北區振興里承辦,已於7月9日假北區振興里活動中心舉行,會中邀集各社區民眾參加,宣導最近犯罪預防資訊,並由與會者將最新資訊帶回各自社區宣導居民(高齡者)周知。

臺南市政府警察局社區治安座談會成果照片之高齡友善城市資訊與通訊
通訊與資訊提供高齡者宣導照片2

  • (四)透過各種宣導平臺進行宣導
    • 利用發送文宣、LED字幕託播、短片託播、短語託播、刊登廣告、發布新聞、各媒體平臺(平面、廣播、電視、網路)、專題演講、配合各項活動及設攤等管道,積極宣導高齡者預防犯罪及交通安全應注意事項,保障自身安全並避免受騙。

發放宣導文宣 


高齡友善個別具體防制與協助

臺南市政府警察局對於高齡者在詐騙防制、交通防制及失蹤防制及協尋的作為,主動採取到場宣導與全程協助。

  • (一)高齡者詐騙防制
    • 1、獎勵金融機構人員配合防制詐騙案件及協助逮捕詐欺犯。
    • 2、相關統計如下
      (1)100年:共計發生詐騙案1,734件,其中係高齡者計有70件(占4.04%)。
      (2)101年:共計發生詐騙案1,550件,其中係高齡者計有92件(占5.94%)。
      (3)102年:共計發生詐騙案1,809件,其中係高齡者計有103件(占5.69%)。
      (4)103年:共計發生詐騙案3,130件,其中係高齡者計有124件(占3.96%)。
      (5)104年:共計發生詐騙案2,688件,其中係高齡者計有157件(占5.84%)。
      (6)105年:共計發生詐騙案3,967件,其中係高齡者計有182件(占4.71%)。
      (7)106年:共計發生詐騙案3,829件,其中係高齡者計有206件(占5.38%)。
      (8)107年1-9月:詐騙被害人數計2,755人,其中係高齡者計有217人(占7.9%),107年台南市高齡人口為283,254人(占全市老人0.07661%)
      (9)108年1-9月詐騙被害人數計2,538人,其中係高齡者計有239人(占9.4%),108年台南市高齡人口為292,957人(占全市老人0.08152%)
      • 108年1-9月共計發生詐騙案件2,115件,以發生件數排序依次為「假網路拍賣(購物)」278件、「解除分期付款」及「一般購物詐欺」各274件居次。
      • 前揭案件,高齡者(65歲以上)受詐騙件數239人(占9.42%),其易遭受詐騙之手法為「假冒機構(公務員)」38人(占15.90%)、「投資詐欺」22人(占9.21%)。
      • 成功攔阻高齡者詐騙案共計46件。
    • 3、防制作為
      針對轄內高齡者,由警勤區員警利用各項勤務機會,加強宣導以下事項:

(1)建立Line防制詐騙三道封鎖線

A、第一道-里鄰長Line群組:提供最新詐騙資訊,藉由里鄰長深入社區家戶宣導,對於易遭詐騙族群即時告知防範,遇有里民遭受詐騙或發現可疑立即通報防制。
B、第二道-超商業者與店員Line群組:針對本市4大超商業者建立Line聯繫群組,在詐騙案件被害人及提領車手成員最有可能出入商家,成立防護網及建立即時通報管道。
C、第三道-金融機構幹部與行員Line群組:即時通報、宣導最新犯罪資訊及異常狀況反映,強化金融業者警覺心、增加責任感,對臨櫃疑似受詐騙的民眾多加關懷提問,即時防制。
D、第四道-校園防護網,教官、校安人員Line群組。

(2)金融機構關懷提問重點提示
針對假檢警及假交友(投資)等詐騙案類之加強宣導,規劃製作發送反詐騙新春賀年卡案,由金融機構行員對以下身分者加強反詐關懷提問:

A、臨時解除定期存款者。
B、退休、子女不在身邊、經濟條件佳之高齡者,突然動用大筆資金。
C、神色驚慌、籌商金錢,急於匯款者。
D、提領匯款期間持續接聽手機,左顧右盼或聽從電話指示匯款者。
E、鉅額或陸續匯款到香港或國外客戶,或未曾謀面網友。

(3)由警勤區員警會同本市相關局、處人員,對本市獨居、經濟條件佳、子女不常在身邊且對鄰里間缺乏互動之55歲以上高齡者,逐一加強關懷訪視,以防是類族群受騙被害,宣導重點如下:

A、養成查證的習慣:多利用「165」反詐騙專線查證。
B、傳真公文就是詐騙:如收到相關文書應立即向當地派出所查證。
C、要求操作ATM就是詐騙:ATM只能提款、轉帳、存款及查詢餘額,無法解除分期付款設定。
D、出租(借)或販賣帳戶、提款卡,也會涉及刑責。
E、假冒檢察官、警察或醫院、健保局等機關人員,派員索取金錢或存簿、金融卡者,就是詐騙,應立即向當地派出所查證。

臺南市政府警察局詐騙防制與成功阻止高齡者遭受詐騙成果之高齡友善城市通訊與資訊面向

107年臺南高齡友善城市之資訊與通訊_警察局詐騙防制有功人員受獎照片


(4)全面推動金融機構行員、超商店員阻詐教育訓練:

A、已完成646家超商店員阻詐教育訓練,並擴大至482家金融機構實施中。
B、攔阻有功之超商店員、銀行行員除依攔阻金額提供新臺幣5佰到5仟元不等之獎勵金,於治安會報公開表揚外,更由市長親撰感謝信向其總公司致謝,除表達肯定之意外,亦請總公司另予有功行(店)員行政獎勵,正向強化、擴大此善行義舉之效應,邀集全民共同打擊詐騙。
C、目前成果:108年1-9月計成功攔阻詐騙金額668件、新臺幣7,931萬6,426元,除較去年同期增加2件、833萬7,618元外,攔阻件數更為六都第一。

臺南高齡友善城市資訊與通訊之警察局詐騙防制成果照片

案例:

108年,(假檢警)本市一名77丁姓老翁,接獲假冒檢警機關人員之詐騙電話,稱丁姓老翁健保卡遭盜冒用且涉洗錢案,以須配合檢警調查釐清案情為由,要求丁姓老翁將帳戶存款轉入指定帳戶,由法院先執行監管帳戶動作,否則將遭強制扣款,並以偵查不公開為由要丁姓老翁保密,丁姓老翁隨即至臺灣銀行永康分行欲將帳戶內存款匯款至歹徒指定之帳戶,該行行員見丁姓老翁神色有異、不時觀望四周,立刻警覺丁姓老翁可能疑似遭受詐騙,立即關懷提問並通報員警,員警到場後耐心宣導反詐騙相關資訊,被害人才警覺自己是遭到詐騙,經本局永康分局員警及臺灣銀行永康分行行員聯手勸阻,及時攔阻23萬元,本局永康分局復興所同仁離開銀行時,再三叮囑丁姓老翁若再接獲疑似詐騙電話,先撥打110、165反詐騙專線或至鄰近派出所諮詢,切記勿將私人存摺、印章等私人重要物品交付他人,避免遭受詐騙。


108年,(假交友)本市一名69歲楊姓婦人,於網路交友平臺任使一名外籍男子,該男子自稱在中東戰地當任醫生,經過多日的噓寒問暖下,已成功獲取楊婦的信任,該男子遂表示因近期將撤離戰區急需資金購買機票,請求郭婦先借款新臺幣(以下同)23萬元,楊婦不疑有他旋即前往中國信託中華分行,依指示欲臨櫃匯款23萬元至歹徒指定的美國花旗銀行帳戶,該行行員警覺楊婦疑似遭受詐騙,立即關懷提問並通報員警,員警到場後耐心宣導反詐騙相關資訊,被害人才警覺自己是遭到詐騙,並對行員的機警通報及警方的耐心勸阻表達萬分謝意,經本局第一分局員警及中國信託中華分行行員聯手勸阻,及時攔阻23萬元。

107年,(假親友)本市一名69歲郭姓婦人,接到佯稱親姪子之詐騙電話,誆稱手機遺失因而變更手機號碼,請郭婦將最新手機號碼存入電話連絡人,並以此電話號碼連繫,歹徒經幾日噓寒問暖,獲取郭婦的信任,以投資網購生意缺少資金為由,要求郭婦先借款新臺幣(以下同)15萬元,並稱近日即歸還該筆借款款項,郭婦不疑有他旋即前往佳里區農會,依指示欲臨櫃轉帳15萬元至歹徒指定帳戶,該行行員警覺郭婦疑似遭受詐騙,立即關懷提問並通報員警,員警到場後耐心宣導反詐騙相關資訊,被害人才警覺自己是遭到詐騙,並對行員的機警通報及警方的耐心勸阻表達萬分謝意,經本局佳里分局員警及佳里區農會行員聯手勸阻,及時攔阻15萬元。

107年,(假綁架)本市西港區70歲老先生接獲歹徒電話,一接通電話即有一名聲音極像其女兒的救命呼喊聲,歹徒稱其女兒向地下錢莊借錢替人作保而積欠債務,若要女兒平安歸返,需提領現金至指定處所交付,老先生遂於京城銀行西港分行臨櫃提領,魏姓行員警覺其神情有異,立即通報本局所轄西港派出所,經該所所長吳俊祥、警員何孟澤等人合力勸阻並成功聯繫上謝姓男子女兒,確認其平安,謝男始放下不安的心,成功攔阻被害款項。

107年,(假檢警-2)本市一名74李姓婦人,接獲假冒檢警機關人員之詐騙電話,稱李婦涉洗錢案,為取得信任要求李婦至超商接收地方法院「凍結管收執行命令」之傳真,以偵查不公開為由要李婦保密,並指示李婦提領新臺幣(以下同)30萬元交付法院監管,待案情釐清立即歸還款項,旋即要求李婦先至汽車旅館等候通知,所幸該旅館業者於李婦辦理入住手續時,發現李婦神色緊慌、眼眶泛淚,立即警覺異樣並通知警方到場協助,惟警方到場時,李婦因剛接獲歹徒指示欲到特定地點交付款項,本局第一分局同仁立即啟動線上警網地毯式搜尋,幸而於李婦交付款項途中順利攔截,並當場緝獲詐欺車手,及時攔阻被害款項。

107年,(假檢警-1)本市南區76歲老先生接獲自稱健保局人員之詐騙電話,稱其健保遭盜用並涉及刑事案件,通知其至派出所報案敘明事實,卻都未如期到場,後一名自稱刑事局警察又致電稱要於電話內詢問案情,輾轉又有一名自稱檢察官告知老先生,其遭嫌犯冒名開戶,並詐取他人匯錢入該帳戶,涉案情節重大,若走法律途徑需遭羈押兩個月,並凍結名下所有資產,但檢察官這邊有方式可以讓他免被羈押,惟須依指示將部分資產匯款至假檢察官提供之帳戶,作為凍結保障之用;此外假檢察官還告誡老先生偵查不公開,不得將此事告知他人,老先生陸續匯款多筆高額款項後,經星展銀行台南分行行員,警覺有異,立即通報本局所轄金華派出所,經該所警員梁展彰等人合力勸阻並告知假檢警慣用的詐騙手法,老先生始恍然大悟遭受詐騙,立即停止匯款,成功攔阻被害款項。

107年,本市佳里區一名蔡姓男子,於自今(107)年1月份於網路外匯交易平台陸續以重金投資,共計美金7萬5000元,後接獲該平台人員告知蔡男所投資的案件獲利美金91萬元,若要領回則應先繳納約新臺幣264萬元(美金9萬元)的稅金,蔡男得知獲利頗豐,心喜若狂直至中國信託商業銀行佳里分行欲匯款時,該行侯姓行員即警覺疑似為詐騙案件,立即關懷提問並通知佳里分局偵查隊同仁到場,擁有高學歷之蔡男堅信自己的投資眼光,一開始不願相信自己被詐騙的事實,甚至認為警方是干擾他取得應有的獲利,因蔡男旅居海外,不久前剛返台,不諳詐騙集團詐騙手法,但在佳里分局偵查隊偵查佐曾國銜、黃真及警員李建漢三員苦口婆心勸說及舉例多種雷同詐騙案例,始慢慢接受自己可能遭受詐騙而放棄匯款,返家後審慎省思並開始於網路上找尋自己遭詐騙的可能,才認清自己遭受詐騙事實,最後致電感謝警方攔阻。

106年,警巡邏發現女神情怪異操作ATM,上前關懷遭白眼及時攔阻詐騙
新化分局新市分駐所警員鄭宗義、朱琬容等2員於106年2月19日執行16時至18時巡邏勤務,於17時10分許至新市區中正路232之1號(華南銀行ATM自動提款機)巡簽時,查覺女子陳○穎(女78年次)於提款機前一面操作、一面講電話,神情有異,遂上前關懷詢問卻遭陳女「白眼」,指責「很沒有禮貌!」不理會等等。
鄭等2員為防止陳女遭詐騙在情非得已之下,請陳女返回派出所協助釐清。最後查證得知係1名自稱兆豐銀行客服人員,以陳女購買麗寶樂園套票時誤設12期套票,為協助解除自動扣款為由,需陳女前往ATM提款機,操作解除自動扣款以騙取財物。經由鄭、朱2員極力解釋詐騙手法,陳女才突然醒悟,證實是遭人設計詐騙,成功攔阻新臺幣13萬9,347元。

105年,即時阻止詐騙 警成功攔截境外匯款67萬元
第二分局民權派出所警員蘇○○、楊○○擔服105年9月30日20時至22時巡邏勤務,於21時30分巡經忠義路2段109號,發現1名男子在提款機旁講電話且神情緊張怪異,蘇等2員主動趨前關心,經了解係吳姓男子於17時許接獲來電號碼「+886227554209」且自稱為EZ訂票平台的客服人員,稱工作人員疏忽致其105年7月2日在EZ訂票平台上所訂購的電影票數量由一般會員1張變成VIP30張,後更接到自稱第一商業銀行客服人員電話,表示要協助其取消訂購及止付扣款,要求吳男至提款機操作。
蘇等2員了解後研判為詐騙集團,極力向吳男說明並阻止其匯款,惟吳男堅持表示該2通電話來電顯示是EZ訂票及第一商業銀行之客服電話無誤,仍執意匯款,幾經解釋該2通電話號碼開頭之「+886」號係詐騙集團歹徒慣常來電記號,並請其親自撥打165反詐騙諮詢專線確認後,才恍然大悟遭詐騙而放棄匯款。蘇等2員耐心說明並協助查證,成功攔阻其攔截境外匯款近67萬元,讓吳男沒有擴大損失。

104年
黃姓婦人日前在中國信託商業銀行西台南分行內提領現金新臺幣10萬元時,因神情有異,為該分行葉經理及黃姓駐衛警發現,立即通報警方線上巡邏人員趕 往處理,先共同安撫黃姓婦人緊張情緒後,並詢問相關案情,黃姓婦人表示因小孩替人作保,遭到地下錢莊討債公司控制行動,且歹徒交代不得掛電話及報案,在繼 續與黃姓婦人詳談之際,先要求其暫勿匯款,另一方面立即向其小孩就讀學校教官及導師進行求證,經確認小孩仍在學校上課,未遭受地下錢莊控制行動後,告知此 係詐騙集團手法,成功保住黃姓婦人財產,避免遭受詐騙。

103年
(1)白河分局破獲李民遭詐騙案
103年8月21日,本局白河分局在白河區庄內里客庄內45號後方及中山路94號旁,逮獲江○○、鄭○○等2名嫌疑人冒充檢察官詐騙84歲柯姓民眾250萬元案,並依法偵辦移送。
(2)第一分局成功攔阻柯民遭詐騙案
103年9月16日,第一分局後甲派出所員警接獲第一銀行富強分行行員通報,有位柯姓民眾(64歲)至該行提領250萬元現鈔。員警獲報後立即趕赴現場, 經關懷詢問後,柯民表示接獲自稱電信警察電話,告知渠身分遭人冒用,請渠將帳戶內金錢領出以免遭法院凍結等情。員警遂耐心向柯民解說此乃詐騙集團慣用技 倆,並護送柯民將250萬存回帳戶,成功阻止本次詐騙行為。
 

  • (二)高齡者A1交通事故防制
    • 統計數據
      • 本市高齡者發生A1類交通事故統計
        (1)100年:總共發生A1類交通事故死亡205人;其中高齡者死亡58人,比例為28.29%。
        (2)101年:總共發生A1類交通事故死亡178人;其中高齡者死亡50人,比例為28.09%。
        (3)102年:總共發生A1類交通事故死亡191人;其中高齡者死亡66人,比例為34.55%。
        (4)103年:總共發生A1類交通事故死亡179人;其中高齡者死亡61人,比例為34.08%。
        (5)104年:總共發生A1類交通事故死亡163人;其中高齡者死亡59人,比例為36.60%。
        (6)105年:總共發生A1類交通事故死亡177人;其中高齡者死亡65人,比例為36.72%。
        (7)106年:總共發生A1類交通事故死亡171人;其中高齡者死亡60人,比例為35.08%。
        (8)107年:總共發生A1類交通事故死亡149人;其中高齡者死亡51人,比例為34.228%。
        (8)108年1月至9月:總共發生A1類交通事故死亡117人;其中高齡者死亡41人,比例為35.042%。
      • 本市高齡者發生A2類交通事故統計
        (1)107年:總共發生A2類交通事故受傷人數54,004人;其中高齡者死亡6,746人,比例為12.491%。
        (2)108年1月至8月:總共發生A2類交通事故受傷人數37,004人;其中高齡者死亡4,872人,比例為13.166%。

通訊與資訊提供高齡者宣導照片3 

    • 防制作為
      • 製作高齡者交通安全宣導短片光碟片,並提醒高齡者盡量搭乘公共運輸工具,並穿著明亮衣服,提高能見度,保障安全。
      • 針對易肇事路口,加強勤務作為,以防制交通事故發生。如發生A1交通事故,則迅速辦理會勘,改善工程缺失。
      • 推動「火金姑」保平安專案。為提高齡者於晨間、黃昏用路的辨視度,持續購置「自行車後座警示燈」、反光條及「行人亮光手環」,搭配「護老」、「點亮風火輪」及「火金姑」等專案,在各社區活動中心、樂齡中心等高齡者聚會場所及活動經常行經路線,主動為高齡者於腳踏車上裝設輔助燈光,以提升行的安全。

臺南市政府警察局火金姑保平安專案成果之高齡友善城市通訊與資訊面向1

臺南市政府警察局火金姑保平安專案成果之高齡友善城市通訊與資訊面向2

107年高齡友善臺南市之資訊與通訊_警察局火金姑保平安專案照片

 

  • (三)高齡者失蹤防制及協尋
    • 本市高齡者失蹤筆俐如下
      (1)100年:總共受理失蹤案件2,051件,其中高齡者失蹤案件219件(占10.68%)。高齡者失蹤案件中,尋獲199人,尋獲率為90.87%。
      (2)101年:總共受理失蹤案件1,747件,其中高齡者失蹤案件212件(占12.14%)。高齡者失蹤案件中,尋獲225人,尋獲率為106.13%。
      (3)102年:總共受理失蹤案件1,870件,其中高齡者失蹤案件198件(占10.59%)。高齡者失蹤案件中,尋獲196人,尋獲率為98.99%。
      (4)103年:總共受理失蹤案件1,774件,其中高齡者失蹤案件208件(占11.72%)。高齡者失蹤案件中,尋獲191人,尋獲率為91.83%。
      (5)104年:總共受理失蹤案件1,650件,其中高齡者失蹤案件243件(占14.73%)。高齡者失蹤案件中,尋獲215人,尋獲率為88.48%。
      (6)105年:總共受理失蹤案件1,586件,其中高齡者失蹤案件248件(占15.64%)。高齡者失蹤案件中,尋獲251人,尋獲率為101.2%。
      (7)106年:總共受理失蹤案件1,291件,其中高齡者失蹤案件230件(占17.81%)。高齡者失蹤案件中,尋獲239人,尋獲率為103.91%。
      (8)107年1-9月:受理失蹤案件1,350件,其中高齡者失蹤案件262件(占19.41%)。高齡者失蹤案件中,尋獲259人,尋獲率98.85%。
      (9)108年1-10月:受理失蹤案件1,418件,其中高齡者失蹤案件278件(占19.60%)。高齡者失蹤案件中,尋獲252人,尋獲率90.64%。
    • 防制作為
      • 推廣自行捺印指紋
        推廣易走失高齡者之家屬自行捺印指紋,並將指紋卡交警察機關建檔(須家屬同意)。108年1-10月受理家屬提交指紋卡人數計164人。
      • 協助推廣申請預防走失愛心手鍊
        利用社區治安座談會等時機,宣導推廣患有失智症或易走失之高齡者,向區公所申請預防走失愛心手鍊,並確實配帶。如有走失情形,即可立即確認身分,由家屬帶回。
      • 受理緊急性案件,立即依報案人與家屬提供之情資、線索,整合相關人力,調閱相關監視器、車辨系統、手機發話位址等,全力搜救。108年10月22日辦理臺南市政府「108年失蹤人口查尋督導會報」,會中分享現況與案例強化本局執行協尋工作技巧,期能提升本局協尋效能。

臺南市政府警察局之資訊與通訊面向協尋失蹤高齡者成果照片

臺南市政府警察局關懷高齡長者成果之資訊與通訊面向

  • (四)老人受虐防制-老人(65歲以上)家庭暴力通報案件
    • 統計數據:
      100年受理通報案件計有90件。
      101年受理通報案件計有250件。
      102年受理通報案件計有265件。
      103年受理通報案件計有320件。
      104年受理通報案件計有392件。
      105年受理通報案件計有410件。
      106年受理通報案件計有526件。
      107年受理通報案件計有425件。
      108年1-10月受理通報案件計有380件。
    • 防制作為
      • 遇有疑似家庭暴力案件(被害人65歲以上)時即時通報,藉由確實通報讓警政、社政及衛政等資源介入,提供被害人更多協助與服務。除積極確實通報外,警政針對相對人實施約制告誡,對於被害人給予關懷訪視。
      • 至社區進行婦幼安全宣導,拉近居民與警察的距離,遇有需要協助的事項可以近距離向警察反應討論,警民互助合作共創安居樂業與美好生活。
      • 本局婦幼隊設有「臺南市政府警察局婦幼隊」Facebook臉書粉絲團,歡迎至臉書搜尋「臺南市政府警察局婦幼隊」按讚,粉絲團提供婦幼安全宣導相關知識與不定期舉辦辦活動,如有需要諮詢的問題可以訊息留言以提供協助。

左下圖:警員協助走失長者
右下圖:關懷訪視受虐長者

107年高齡友善臺南市之資訊與通訊_失蹤老人與受虐老人協助


高齡友善個別具體防制與協助

臺南市政府社會局關照高齡者在家庭暴力通報、老人保護及安置等服務,以及針對社區相關單位,辦理一系列的保護服務宣導。

一、106年1-9月通報情形(已扣除重複通報)。
(一)家庭暴力總通報案件數:4,942件
(二)老人保護(65歲以上)之通報件數:300件
(三)老人保護案件佔總通報數約6.07%。

二、106年1-9月提供老人受暴個案相關處遇服務統計如下,共計3,912人次。
(一)諮詢關心協談:3,674人次
(二)庇護安置:6人次
(三)申請保護令:27人次
(四)陪同服務:121人次
(五)經濟及法律扶助:70人次
(六)其他服務:14人次
三、106年1-9月相關保護服務宣導情形:針對社區發展協會、社區服務、照顧管理中心、老人服務機構等單位辦理民眾及責任通報人員老人保護相關宣導,共計142場次,計有64,715人次參加。

四、家庭暴力防制宣導辦理場次
(一)、107年度總計辦理319場次,共計服務79,271人次。
(二)、108年1-10月計辦理295場次,共計服務53,468人次。


推動民眾行動上網(臺南市政府農業局)

◎106年◎

  • 一、推動措施/具體作法
    • (一)免費辦理本市新農人(中高齡之市民)電腦課程訓練。
    • (二)以行動教室(行動服務車配備平板電腦或智慧型手機並可3G或WIFI上網)為主的教育訓練。
       
  • 二、主要工作項目/內容
    • (一)開辦電腦基礎、數位生活、平板電腦、智慧型手機等課程。
    • (二)課程內容包含網路行銷拍賣管道介紹、部落格行銷、社群網路廣告、論壇及入口網站登錄廣告、如何運用蝦皮拍賣架設商店、網路商店販售操作技巧及整合應用等。

資訊與通訊_開辦高齡民眾行動上網照片1
與臺南市政府衛生局『行動醫院、全民健檢』結合宣導招生

資訊與通訊_開辦高齡民眾行動上網照片2
新農人班上課情形

資訊與通訊_開辦高齡民眾行動上網照片3
高齡長者上課情形與成果

資訊與通訊_開辦高齡民眾行動上網照片4

行動設備與便民服務行動車

  • 三、執行成果
    • 106年:分別於左鎮區、山上區、學甲區、七股區及北門區開設5班。招生新農人班,共計138人次報名參加。

◎103年~104年◎

  • 一、推動措施/具體作法
    • (一)免費辦理本市中高齡之市民電腦課程訓練。
    • (二)為縮短本市數位落差,針對本市中高年齡或新住民等,利用行動教室辦理民眾行動上網之訓練課程。
    • (三)本計畫採用行動上網教學,分佈於本市37行政區教學,以促進區里均衡發展,提升市民應用資訊科技產品的能力,讓生活更為便利。
    • (四)以行動教室(行動服務車配備平板電腦或智慧型手機並可3G或WIFI上網)為主的教育訓練。
       
  • 二、主要工作項目/內容
    • (一)開辦電腦基礎、數位生活、平板電腦、智慧型手機等課程。
    • (二)開辦150班3,000人(含新住民)以上之人員訓練。
    • (三)開辦本市37行政區每區行動教室班至少開辦2班以上。
  • 三、執行成果
    • (一)103年:辦理151班3,239人的訓練,65歲以上長者計1,044位接受電腦訓練課程。
    • (二)104年:預計辦理150班3,000人以上的訓練,65歲以上長者預計1,000位接受電腦訓練課程。
      • 1.104年1-6月已招生7班,電腦基礎2班、數位生活2班、平板電腦2班、智慧型手機1班等之電腦課程。
      • 2.截至6月底止,共196人接受電腦訓練課程,其中65歲以上長者計76人。

資訊與通訊_開辦高齡民眾行動上網照片5
臺南市北區開設的智慧型手機班上課情形 

 
     

 

最後修改日期:2019/12/4 上午 08:52:26