近期臺南市政府衛生局接獲多起民眾投訴，反映某些連鎖牙醫診所疑似以不當行銷話術，誘導民眾拔除牙齒並接受植牙手術，甚至要求透過診所合作之融資公司辦理貸款以支付醫療費用。部分案件因治療程序草率、費用負擔沉重，進而衍生多起醫療爭議。
衛生局長李翠鳳特別提醒市民，牙齒治療屬於高度專業之醫療行為，民眾在面對診所建議採取拔牙、植牙等侵入性治療時，務必審慎評估，切勿在未充分了解情況下貿然接受。
為協助市民守護口腔健康與自身權益，衛生局提出「五大核心原則」，提醒民眾於接受牙科重大治療前應特別留意：
1.詳實溝通治療計畫：治療前應與醫師充分討論治療內容，包含治療部位、需拔除牙齒數量、植牙顆數、療程規劃及完整收費資訊，並確認已充分理解治療過程、必要性及可能風險。
2.尋求第二意見：如涉及拔除多顆牙齒或植牙療程，建議可至其他牙科醫療院所尋求「醫療第二意見」，評估是否仍有其他替代治療方案。
3.審慎衡量財務負擔：植牙費用高昂，部分診所可能搭配融資公司提供分期付款。衛生局提醒，民眾應審慎評估自身經濟能力，對「零利率分期」等行銷話術保持警覺，避免因醫療支出而背負長期債務。
4.與家人充分討論：進行重大口腔治療前，應與家人充分溝通討論，避免在診所諮詢人員單方面勸說下，倉促簽署治療同意書或貸款契約。
5.不迷信行銷廣告：醫療並非一般商品，過於誇大療效或強調低價之廣告手法，往往隱含醫療品質與風險疑慮，民眾應理性判斷、謹慎選擇。
臺南市政府衛生局重申，醫療機構應本於專業與道德提供醫療服務，倘經查獲有不正當招攬病人、未充分告知醫療風險、違反收費規定或未開立醫療費用收據等情事，將依《醫療法》相關規定嚴正查處，絕不寬貸，以維護市民健康與就醫權益。
發稿人：醫事科 王厚淇
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圖卡-植牙前停看聽 應充分了解再決定