社區志工即時關心，陪伴迷路長者返家，展現失智友善社區力量「阿姨，妳是不是在找路？我陪妳一起慢慢走，好不好？」
這句溫柔的問候，成為一位迷路長者回家的起點，也展現出社區友善的溫度。
隨著台灣社會邁入高齡化，失智症人口逐年上升，走失風險日益受到關注。許多案例顯示，長者因記憶力退化或方向感混亂，容易迷失在熟悉的街道上，甚至無法安全返家。
某天在臺南中西區，一位獨居年長婦人如常出門買菜，卻在返家途中迷失方向，在社區巷弄間徘徊、神情困惑。這一幕，剛好被一名社區志工發現。志工主動上前關心，柔聲問候，婦人茫然地說：「我忘了家怎麼走……」
志工察覺她語言混亂、無法說清楚住址，回想起自己曾參加的失智友善志工培訓，課程中曾提到，面對可能失智的長者，要以同理與耐心陪伴，協助其回到安全的環境。「當時老師說，我們要多關心、多引導，不要急著問，而是陪他慢慢找回熟悉感。」志工憶起當時的學習，便陪著婦人沿著可能熟悉的路線走，邊說話邊安撫情緒。幾十分鐘後，婦人終於認出自家門口，順利平安返家。志工也在第一時間通報相關單位，協助家屬後續關懷。
這起事件不只是一次個別的溫馨經驗，更突顯「失智友善社區」的重要性。透過民眾對失智症的正確認識與鄰里之間的互助，我們能共同為長者打造更安心、有尊嚴的生活環境。
失智症不只是家庭的挑戰，更需要整個社區一起參與守護。每一個眼神的留意、每一句主動的關心，都是讓高齡社會更溫暖的起點。從今天起，讓我們多看一眼、多問一句，也許你的一個舉動，就是別人平安回家的那道光。
發稿人：中西區衛生所 張素芬護理師
連絡電話：06-2252403
志工協助長者平安返家
志工陪伴長者聊天安撫情緒