為了提高民眾對藥局的使用率及服務更多元的民眾，建議社區藥局可增設無障礙設施或進行改善，包括出入口、室內無障礙通路走廊、無障礙服務櫃台，另具有身心障礙員工應設置無障礙廁所。
身心障礙者進出藥局常面臨相關問題，如階梯、門前花盆或景觀物品、門寬或淨深不足、門把太高、自動門開關設計不良、室內貨品陳列不當、服務櫃台太高等，這都是需要改善之處。另外，身心障礙者由於生理或心理有所損傷或不足，可能需要多些耐心及同理心進行溝通及服務。
衛生福利部食品藥物管理署提供藥局無障礙環境用品(服務鈴及標示牌、活動式摺疊桌板、易讀易懂貼紙)，有需求的藥局請洽衛生局謝小姐(06-2679751#217)。
請參考附件：社區藥局無障礙環境及友善服務參考指引1.0版及無障礙資訊-食品業者登錄平台操作手冊(藥局)
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