在安平區裡，有一位經常奔波於每位長者身邊的小小身影-素娟志工，曾接受過失智友善訓練的她，長年在衛生所、失智照護據點...等單位中默默奉獻服務，近期參與某次失智照護據點活動時，發現一位長輩黃奶奶因受失智症影響，如廁時發生失禁且無法自行處理的情況，黃奶奶情急下觸動緊急求救鈴，素娟志工聞聲隨即前往協助清潔、安撫情緒並主動聯繫家屬帶來替換衣物，陪伴她度過不安的當下。
過去一年多來，也曾發生黃奶奶在參與據點活動時，出現情緒浮動、想自行外出尋找家人的情況，所幸都被素娟志工敏銳察覺，立即溫和地引導她回座，並耐心陪伴及轉移注意力，避免了走失或危險情事的發生，透過友善志工們的相互提醒與分工合作，只要黃奶奶出現情緒波動或想外出的舉動，大家都會及時上前安撫與陪伴，這份由社區志工共同營造的守護力量，讓長者們能在熟悉的生活圈中感到安心與被關懷。
透過「失智友善社區」計畫的推動，相同的溫馨事件正在安平區各地持續發生，轄區內所有失智友善單位，皆以社區參與為核心，結合友善志工共同組成支持網絡，不僅讓所有失智長輩們有機會走出家門參與社交活動，更在日常生活中以實際行動實踐「看、問、留、撥」的失智友善精神，正因為有這群默默守護的失智友善天使，長者們得以保持自信、維持生活節奏，並享有被尊重與關懷的溫暖感受。
發稿人：安平區衛生所 顏士勛
連絡電話：（06）2996885#204
友善據點內安排多樣化活動，讓長者們共學共樂，促進友善氛圍
素娟志工透過參與友善據點活動，與長者們一同交流